Modul 1 „Vjerujem u sebe” dostupan od novembra 2026. · 2.920 RSD · 14 dana garancije

Uslovi prodaje

Opšti uslovi prodaje

1. OSNOVNI PODACI O PRODAVCU

Naziv: Priče i prijatelji d.o.o. Novi Pazar
Skraćeni naziv: Priče i prijatelji d.o.o.
Adresa: Hilma Rožajca 50, 36300 Novi Pazar, Srbija
Matični broj: 22021559
PIB: 114422091
Pretežna delatnost: 8559 – Ostalo obrazovanje
Kontakt telefon: 060-3031009
Kontakt e-mail: [email protected]
Internet adresa: huda.education

2. PREDMET POSLOVANJA

Prodavac putem internet prodajnog mesta huda.education pruža obrazovne usluge i prodaje edukativne sadržaje u skladu sa važećim propisima Republike Srbije.

3. OPIS PROIZVODA I USLUGA

Sve obrazovne usluge i proizvodi dostupni na internet prodajnom mestu huda.education prikazani su sa detaljnim opisom, cenom izraženom u dinarima (RSD) i svim relevantnim karakteristikama. Kupac je dužan da se pre kupovine detaljno upozna sa opisom usluge ili proizvoda.

4. NAČINI PLAĆANJA

Plaćanje se vrši:

  • Online platnim karticama (Visa, MasterCard, Maestro, DinaCard) putem sigurnog platnog sistema zaštićenog 3D Secure protokolom (Visa Secure i MasterCard Identity Check)

Sve transakcije se vrše u dinarima (RSD). Ukoliko korisnik kartice ima račun u stranoj valuti, konverzija se vrši po važećem kursu Narodne banke Srbije i kartičnih asocijacija, te postoji mogućnost da se naplaćeni iznos neznatno razlikuje od iznosa prikazanog na sajtu.

5. PROCES KUPOVINE

Kupac pristaje na sledeći proces kupovine:

  1. Pregled i izbor željenih proizvoda/usluga
  2. Dodavanje u korpu i pregled porudžbenice
  3. Unos podataka za isporuku/pristup
  4. Izbor načina plaćanja
  5. Potvrda porudžbine i plaćanje

Pre finalizacije kupovine, kupac ima mogućnost da pregleda kompletnu specifikaciju porudžbine uključujući spisak naručenih proizvoda/usluga, količine, pojedinačne i ukupne cene.

Klikom na dugme za finalizaciju kupovine, kupac potvrđuje da je upoznat sa ovim Opštim uslovima prodaje i da ih u potpunosti prihvata.

6. POTVRDA O PLAĆANJU

Nakon realizovanog procesa plaćanja, bez obzira na ishod (uspešno ili neuspešno plaćanje), kupac će dobiti potvrdu o plaćanju u elektronskoj formi na e-mail adresu navedenu prilikom kupovine.

7. ISPORUKA PROIZVODA I USLUGA

7.1. Digitalna isporuka

Obrazovni sadržaji i elektronski proizvodi isporučuju se elektronskim putem na e-mail adresu kupca ili putem pristupnih podataka za platformu, odmah nakon uspešno izvršene transakcije ili u roku koji je naznačen uz svaki proizvod/uslugu.

7.2. Fizička isporuka (ukoliko je primenljivo)

Fizički proizvodi se isporučuju kurirskom službom na adresu navedenu prilikom poručivanja. Rok isporuke je naznačen uz svaki proizvod.

7.3. Dokaz o isporuci

Prodavac čuva dokaz o isporučenim proizvodima i uslugama (elektronske logove, potvrde o preuzimanju) minimalno 120 dana od dana isporuke.

8. PRAVO NA ODUSTANAK

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, kupac ima pravo da odustane od ugovora u roku od 14 dana od dana prijema proizvoda, odnosno zaključenja ugovora o pružanju usluga, osim u slučajevima kada je proizvod/usluga digitalne prirode i već je pristupljeno sadržaju, ili kada su u pitanju personalizovani proizvodi/usluge.

Za ostvarivanje prava na odustanak, kupac treba da kontaktira prodavca putem e-mail adrese [email protected] ili telefona 060-3031009.

9. POVRAĆAJ SREDSTAVA

Povraćaj sredstava vrši se u sledećim slučajevima:

  • Odustanak od kupovine u skladu sa tačkom 8. ovih uslova
  • Otkazivanje događaja ili usluge od strane prodavca
  • Tehnička greška koja je onemogućila isporuku

Povraćaj sredstava vrši se na isti način na koji je izvršeno plaćanje, u roku od 14 radnih dana od dana prijema zahteva za povraćaj.

Napomena: Digitalni proizvodi i usluge kojima je već pristupljeno ili koje su aktivirane nisu podložni povraćaju sredstava, osim u slučaju tehničke greške od strane prodavca.

10. REKLAMACIJE

Kupac ima pravo da podnese reklamaciju u roku od 8 dana od dana prijema proizvoda odnosno korišćenja usluge.

Reklamacije se podnose:

Prodavac je dužan da odgovori na reklamaciju u roku od 8 dana od dana prijema.

11. ZAŠTITA PRIVATNOSTI

U cilju pružanja kvalitetne usluge, prikupljamo samo neophodne podatke za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i važećim Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti.

Obaveze prodavca:

  • Svi podaci o kupcima se strogo čuva i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla
  • Podaci se ne dele sa trećim stranama bez izričite saglasnosti kupca
  • Kupci imaju mogućnost da se izjasne o prisustvu na mailing listi koja se koristi za marketinške kampanje
  • Svi zaposleni i poslovni partneri odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti

Više informacija dostupno je u našoj Politici privatnosti.

12. AUTORSKA PRAVA

Sav sadržaj dostupan na internet prodajnom mestu huda.education (tekstovi, slike, video materijali, edukativni sadržaji) zaštićen je autorskim pravima. Zabranjena je svaka neovlašćena upotreba, reprodukcija ili distribucija sadržaja bez pisane saglasnosti prodavca.

13. ODGOVORNOST

Prodavac ne odgovara za:

  • Štetu nastalu usled nepravilne upotrebe proizvoda/usluga od strane kupca
  • Tehnička ograničenja izvan kontrole prodavca (prekid internet veze, problemi sa uređajima kupca)
  • Netačnost podataka koje je kupac dostavio prilikom kupovine

14. IZMENE OPŠTIH USLOVA

Prodavac zadržava pravo da izmeni Opšte uslove prodaje. O svim izmenama kupci će biti obavešteni objavom na internet prodajnom mestu. Izmene stupaju na snagu danom objavljivanja. Kupovinom nakon objave izmena, kupac prihvata nove Opšte uslove prodaje.

15. REŠAVANJE SPOROVA

Prodavac i kupac će sve eventualne sporove nastojati da reše sporazumno. U slučaju da to nije moguće, nadležan je sud u Novom Pazaru.

16. VAŽENJE USLOVA

Ovi Opšti uslovi prodajeступaju na snagu danom objavljivanja na internet prodajnom mestu huda.education.

Potvrdom kupovine, kupac potvrđuje da je pročitao, razumeo i prihvatio ove Opšte uslove prodaje.

Za sva pitanja obratite nam se na:
[email protected]
060-3031009